La mañana del aquel frío invierno de 1932 era muy cruda. El señor Hernest Muligan al quitarse la americana para colgarla en el guarda ropa de su pequeña tienda de Sunset Street en San Francisco, se dió cuenta de que la camisa que se había puesto aquella mañana no estaba planchada. Entonces el señor Muligan recordó la conversación mantenida la noche anterior con su esposa, en la cual ella se quejaba de que debido al tiempo que ella dispensaba en la tienda de su marido, ya casi no le quedaba tiempo para ocuparse de sus quehaceres domésticos. Aquel hecho anecdótico animó al señor Hernest Muligan a fundar la primera empresa de servicios a domicilio de los Estados Unidos de América ®.